আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ার পর 'অপ্ট-ইন' বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর যোগ্য ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য ছিল না। প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে যোগ্য পেমেন্ট মেথড উল্লেখ থাকে।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা যেতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী দেখুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সব আইনি নিয়ম দেখতে পাবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, r77-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ব্রাউজার এবং আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে সমানভাবে দাবি এবং ব্যবহার করা সম্ভব।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
বেশিরভাগ অফার আগে থেকে অপ্ট-ইন করার প্রয়োজন হয়। যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন সম্পন্ন করার আগে অপ্ট-ইন না করেন, তবে সেই নির্দিষ্ট অফারটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে না।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলে সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বাতিল করলে বোনাস ব্যালেন্স চলে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কবে রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফারের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশন চেক করুন অথবা আমাদের প্রমোশন পেজে নিয়মিত নজর রাখুন। আমরা ইমেলের মাধ্যমেও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠিয়ে থাকি।