r77 কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার - দ্রুত সমাধান পান

রেজিসার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি বা ইউটিলিটি বিল আপলোড করুন। সঠিক এবং পরিষ্কার ছবি দিলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট রিসিট এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি চেক করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে আপডেট হতে দেরি হয়। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত দেখুন দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট ক্যাসিনো সেকশনে।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করুন অথবা Terms পেজে গিয়ে নিয়মাবলী পড়ুন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ বোনাস টাকা উইথড্র করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত Bonus পেজে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডাটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে প্রদান করি না। আমাদের ডাটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে জানতে Privacy পেজ ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। সমস্যা সমাধান না হলে r77 app download করে ব্যবহার করুন। গেম সম্পর্কিত গাইড All Games পেজে পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বা 'প্রোফাইল' সেকশনে গিয়ে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিতে পারেন। দায়িত্বপূর্ণ গেমিং সম্পর্কে জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

সরাসরি কথা বলার দ্রুততম উপায় হলো আমাদের সাইটের ডানদিকের নিচের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটন। সেখানে আপনার সমস্যার কথা লিখুন, আমাদের প্রতিনিধি দ্রুত আপনার সাথে যুক্ত হবেন। আরও তথ্যের জন্য Support পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনাকে লাইভ চ্যাটে রিকোয়েস্ট পাঠাতে হবে অথবা ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করতে হবে। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্যালেন্সে কোনো টাকা নেই। বিস্তারিত নিয়ম Terms পেজে দেখুন।